Способы и условия оплаты, безопасность платежей, возврат ошибочно уплаченных средств

Для вашего удобства интернет-магазин Proven Quality предлагает следующие способы оплаты заказов:

1. Оплата наличными при получении:

Оплата наличными деньгами курьеру или при самовывозе. Этот способ оплаты действует для доставки типов: "Доставка курьерской службой интернет-магазина по Москве в пределах МКАД" и "Самовывоз".

Подробнее о способах доставки.

2. Оплата картой при получении:

В процессе оформления заказа выберете способ оплаты «Картой при получении», если хотите оплатить товар банковской картой через терминал при получении заказа. Такой способ оплаты доступен только при доставке курьерской службой магазина по Москве и при самостоятельном получении товара в пункте самовывоза.

3. Оплата банковской картой онлайн

Вы можете предоплатить заказ онлайн при помощи банковской карты. Оплатить можно заказы с любым выбранным способом доставки.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Представленная к оплате сумма является стоимостью товара и услуги доставки. Пожалуйста, корректно заполняйте поля адреса доставки в Корзине — стоимость доставки будет рассчитана после внесения данных, вам останется только подтвердить правильность расчета. Если наша система не смогла рассчитать стоимость доставки, ее озвучит менеджер при подтверждении заказа.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефону: +7 (499) 703-44-48.


БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует АО «АЛЬФА-БАНК». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.


ВОЗВРАТ ОШИБОЧНО УПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ

Ошибочно уплаченными средствами считаются средства, оплаченные клиентом за заказ, сделанный по ошибке.

Для возврата ошибочно уплаченных средств обязательно необходимо оформить и предоставить нам заявление на возврат на почту vozvrat@proven-quality.shop.

В зависимости от выбранного типа оплаты заказа средства возвращаются одним из следующих способов:

  • Для заказов, оплаченных банковской картой — в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ.
  • Для заказов, оплаченных банковским переводом — возврат денег будет осуществлён на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер рассчётного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).

Срок возврата денежных средств осуществляется в течении 21 (двадцати одного) дня с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. 

Узнайте подробнее об условия возврата уже полученного товара.